Zgłoszenie awarii aplikacji

Jak rozwiązać problemy z aplikacją?

Jeśli masz problemy z aplikacją lub uległa ona awarii, koniecznie wypełnij poniższy formularz.

Wpisz dokładne informacje, sprawdź prawidłowy numer MAC (jeśli aplikacja taki posiada) oraz zaznacz prawidłową nazwę aplikacji.

Twój adres e-mail Twój numer klienta Na jaki urządzeniu oglądasz TV? Nazwa twojej aplikacji (sprawdź dokładnie nazwę swojej aplikacji). Jeżeli twoja aplikacja posiada numer MAC, wpisz go poniżej. Dla aplikacji NANOMID: podaj Device ID. Dla aplikacji DUPLEX PLAY: Device ID oraz Device Key. Dla aplikacji OTT NAVIGATOR i TIVI MATE, podaj swój link, który nie działa, (jeśli wiesz, jak odnaleźć link). Jaki posiadasz pakiet? Tutaj opisz dokładnie problem, jeśli posiadasz więcej urządzeń, na których występuje ten sam problem, podaj nazwę aplikacji i numer MAC aplikacji.

Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić wrażenia podczas poruszania się po witrynie. Spośród nich pliki cookie, które są sklasyfikowane jako niezbędne, są przechowywane w przeglądarce, ponieważ są niezbędne do działania podstawowych funkcji witryny. Używamy również plików cookie stron trzecich, które pomagają nam analizować i rozumieć, w jaki sposób korzystasz z tej witryny. Te pliki cookie będą przechowywane w Twojej przeglądarce tylko za Twoją zgodą. Masz również możliwość rezygnacji z tych plików cookie. Jednak rezygnacja z niektórych z tych plików cookie może wpłynąć na wygodę przeglądania.

Niezbędne pliki

Always Enabled

Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny. Te pliki cookie zapewniają anonimowe działanie podstawowych funkcji i zabezpieczeń witryny.

Cookie	Duration	Description
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę RODO Cookie Consent. Plik cookie służy do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Analityka”.
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	Plik cookie jest ustawiany przez zgodę na pliki cookie RODO, aby rejestrować zgodę użytkownika na pliki cookie w kategorii „Funkcjonalne”.
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę RODO Cookie Consent. Pliki cookie służą do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Niezbędne”.
cookielawinfo-checkbox-others	11 months	Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę RODO Cookie Consent. Plik cookie służy do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Inne.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	Ten plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę RODO Cookie Consent. Plik cookie służy do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Wydajność”.
viewed_cookie_policy	11 months	Plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę RODO Cookie Consent i służy do przechowywania informacji, czy użytkownik wyraził zgodę na korzystanie z plików cookie. Nie przechowuje żadnych danych osobowych.

Zgłoszenie awarii aplikacji

Jak rozwiązać problemy z aplikacją?

Jeśli masz problemy z aplikacją lub uległa ona awarii, koniecznie wypełnij poniższy formularz.

Trwa aktualizacja serwera.

Sprawdź szczegóły poniżej

szczegóły