IPTV (Internet Protocol Television) to nowoczesna forma telewizji, która umożliwia oglądanie kanałów telewizyjnych oraz treści na żądanie (VOD) przez internet, bez potrzeby korzystania z anteny czy dekodera. Działa na zasadzie przesyłania sygnału telewizyjnego za pomocą protokołu IP, co pozwala na odbiór treści na różnych urządzeniach, takich jak Smart TV, komputery, smartfony czy tablety. Wystarczy stabilne połączenie internetowe, aby cieszyć się ulubionymi programami w wysokiej jakości, niezależnie od miejsca pobytu.

Usługę IPTV można oglądać na szerokiej gamie urządzeń, w tym: Smart TV (np. Samsung, LG), telewizory z systemem Android TV, przystawki TV Box (np. Xiaomi Mi Box, Nvidia Shield), Amazon Fire Stick, komputery i laptopy (Windows, macOS), smartfony i tablety (Android, iOS).
Ważne jest, aby na wybranym urządzeniu zainstalować kompatybilną aplikację IPTV, która umożliwi odtwarzanie treści.
Pełną listę rekomendowanych aplikacji oraz instrukcje instalacji znajdziesz w zakładce
Wybór aplikacji IPTV.

Nasza usługa IPTV jest kompatybilna z wieloma popularnymi aplikacjami, które umożliwiają odtwarzanie treści na różnych urządzeniach.
Oto kilka z nich: TiviMate IPTV Player, Smart IPTV (SIPTV), SmartOne IPTV, IBO Player PRO, SS IPTV.
Wybór odpowiedniej aplikacji zależy od modelu i systemu operacyjnego Twojego urządzenia.
Szczegółowe informacje na temat każdej z aplikacji oraz instrukcje instalacji znajdziesz w zakładce
Jaką aplikację wybrać do IPTV?.

Aktywacja testowego dostępu do usługi IPTV realizowana jest możliwie jak najszybciej w godzinach 9:00–23:00.
Czas oczekiwania zależy od momentu złożenia wniosku, ale zazwyczaj aktywacja następuje do 2 godzin.
Test umożliwia pełne zapoznanie się z ofertą kanałów oraz jakością transmisji przed podjęciem decyzji o subskrypcji.

Za subskrypcję usługi IPTV można płacić za pomocą następujących metod:

• BLIK
• Przelew bankowy (wyłącznie w walucie euro)
• Revolut
• Zen.com
• Płatność kryptowalutą
• W wyjątkowych sytuacjach możliwa jest płatność kartą Visa lub MasterCard

Wybór odpowiedniej metody płatności zależy od preferencji użytkownika oraz dostępnych opcji w danym kraju.

Aby zapewnić płynne oglądanie treści IPTV, zalecane są następujące minimalne prędkości internetu:

• Dla treści w jakości Full HD (1080p): 60–65 Mb/s
• Dla treści w jakości 4K (2160p): 80 Mb/s lub więcej

Warto również zadbać o stabilne połączenie internetowe oraz niski ping, aby uniknąć buforowania i zakłóceń w transmisji.

Szczegóły na temat wymagań technicznych oraz informacje o problemach z odbiorem IPTV znajdziesz tutaj:
Problemy z odtwarzaniem IPTV.

Ilość urządzeń, na których możesz korzystać z IPTV, zależy od wybranego pakietu. Standardowo możesz oglądać od 1 do 3 urządzeń. Istnieje możliwość dokupienia opcji Multiroom+, która umożliwia dodanie od 1 do 2 dodatkowych urządzeń. Na jednym koncie możesz mieć maksymalnie 5 aktywnych urządzeń.

Tak, w naszej ofercie znajduje się rozbudowana biblioteka VOD (Video On Demand), obejmująca tysiące filmów i seriali. Biblioteka jest regularnie aktualizowana o nowości, premiery kinowe oraz popularne seriale. Dostępne są również filmy i seriale w jakości 4K oraz materiały z dźwiękiem przestrzennym Dolby Digital 5.1.

Biblioteka VOD jest aktualizowana przynajmniej raz w tygodniu. W zależności od dat oficjalnych premier, aktualizacje mogą pojawiać się częściej, zapewniając dostęp do najnowszych filmów i seriali bez długiego oczekiwania.

Tak, większość kanałów dostępnych w naszej ofercie jest nadawana w jakości HD lub Full HD.
Dodatkowo, wybrane kanały są dostępne w jakości 4K, co zapewnia najwyższą jakość obrazu.
Kanały 4K obejmują m.in. wybrane kanały sportowe, filmowe oraz rozrywkowe.

Nie, w przypadku naszej usługi IPTV nie ma konieczności korzystania z VPN.
Dostęp do polskich kanałów telewizyjnych działa bezpośrednio za pomocą stabilnego połączenia internetowego.
VPN może być użyteczny w sytuacjach, gdy połączenie internetowe jest niestabilne lub operator blokuje niektóre transmisje,
ale nie jest to standardowy wymóg.

Aktywacja pełnego pakietu IPTV realizowana jest codziennie w godzinach 9:00 – 23:00.
Staramy się, aby aktywacja została wykonana maksymalnie szybko po otrzymaniu zgłoszenia oraz prawidłowo wypełnionego formularza.
Po aktywacji użytkownik otrzymuje wszystkie dane dostępowe na podany adres e-mail.

Dostęp do usługi IPTV można wykupić na różne okresy w zależności od wybranego pakietu:

• Pakiety MAXI XXL oraz MEGA VOD: 12 lub 24 miesiące
• Pakiet World (kanały zagraniczne): 6, 9 lub 12 miesięcy
• Pakiet VIP: klient samodzielnie wybiera części pakietu oraz okres jego trwania

Wybór odpowiedniego okresu pozwala dopasować usługę do indywidualnych potrzeb użytkownika.
Przy dłuższych okresach często dostępne są korzystniejsze ceny oraz dodatkowe bonusy.

Po zakończeniu okresu dostępu do usługi IPTV istnieje możliwość wygodnego przedłużenia pakietu na kolejny wybrany okres.
Przedłużenia można dokonać przed wygaśnięciem obecnego dostępu, zachowując wszystkie ustawienia i zainstalowane aplikacje.
Użytkownik ma również możliwość wyboru nowego pakietu, dostosowanego do aktualnych potrzeb.

Tak, w każdej chwili możesz zmienić aplikację IPTV, jeżeli Twoje urządzenie obsługuje inne kompatybilne rozwiązanie.
W przypadku zmiany aplikacji wystarczy skontaktować się z pomocą techniczną w celu aktualizacji danych dostępowych lub uzyskania nowej instrukcji konfiguracji.

Nie, aplikacje IPTV są produktami zewnętrznymi i zazwyczaj są płatne niezależnie od subskrypcji IPTV.
W niektórych przypadkach dostępne są aplikacje bezpłatne lub z okresem testowym, jednak zakup lub aktywacja aplikacji leży po stronie użytkownika.
Pełną listę rekomendowanych aplikacji wraz z instrukcjami znajdziesz tutaj:
Wybór aplikacji IPTV.

Najczęstsze problemy z odbiorem IPTV wynikają z:

• niestabilnego lub zbyt wolnego połączenia internetowego,
• źle skonfigurowanej aplikacji IPTV,
• korzystania ze starszych urządzeń o słabej wydajności,
• problemów po stronie dostawcy internetu (np. blokowanie ruchu IPTV).

Szczegółowe informacje o problemach z odbiorem znajdziesz tutaj:
Problemy z odtwarzaniem IPTV.

Jeśli potrzebujesz zmienić serwery DNS dla lepszego działania IPTV, instrukcję znajdziesz tutaj:
Zmiana serwerów DNS.

Informacje jak rozwiązać problem opóźnienia dźwięku względem obrazu dostępne są tutaj:
Opóźnienie dźwięku i obrazu w IPTV.

Tak, z naszej usługi IPTV możesz korzystać na całym świecie, bez względu na kraj zamieszkania.
Dostęp do polskich kanałów IPTV działa w każdym miejscu, gdzie dostępne jest stabilne połączenie internetowe.

Najczęściej z usługi korzystają Polacy mieszkający m.in. w:

• Niemczech
• Wielkiej Brytanii (UK)
• Norwegii
• Szwecji
• Francji
• Włoszech
• Holandii
• Hiszpanii
• Irlandii
• Belgii
• USA

Ważne jest, aby połączenie internetowe było stabilne i miało odpowiednią prędkość — kraj nie ma znaczenia.

Ważne informacje dotyczące zwrotów:

– Zwrot środków za zakupiony pakiet IPTV jest możliwy maksymalnie do 7 dni od daty zakupu.
– Zwrot możliwy jest wyłącznie wtedy, gdy klient spełnia wymagania techniczne dotyczące prędkości internetu: minimum 60–65 Mb/s dla Full HD oraz minimum 80 Mb/s dla treści w jakości 4K.

W przypadku odstąpienia od umowy:

• Wymagane jest dostarczenie dowodu testu prędkości internetu z urządzenia, na którym korzystano z usługi.
• Zwroty nie są możliwe, jeżeli prędkość internetu klienta nie spełnia minimalnych wymagań technicznych.
• Klient miał pełną możliwość przeprowadzenia testu przed zakupem usługi i świadomie podjął decyzję o zakupie.
• Sposób połączenia (WiFi, LAN) nie wpływa na możliwość zwrotu — liczy się wyłącznie faktyczna prędkość internetu.

Przypominamy, że klient, który świadomie zdecydował się na zakup po teście lub bez jego wykonania, przyjmuje odpowiedzialność za parametry swojego urządzenia i sieci.

Ważna informacja dotycząca kontaktu z obsługą klienta:

– Zawsze odpisuj na wcześniejszą wiadomość e-mail, aby zachować pełną historię korespondencji.
– Nie zmieniaj tematu wiadomości e-mail — dzięki temu możemy szybciej odczytać i rozwiązać Twoją sprawę.

Aby zapewnić sprawną obsługę i szybką odpowiedź na Twoje zgłoszenie, przypominamy, że wiadomości nie zawierające podstawowych informacji o koncie są automatycznie usuwane.

Każda wiadomość powinna zawierać:

• Numer klienta,
• Nazwę pakietu,
• Nazwę używanej aplikacji,
• Numer MAC aplikacji lub link do playlisty używanej w aplikacji.

Kontakt z pomocą techniczną możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem wiadomości e-mail.
W wyjątkowych przypadkach możliwa jest korespondencja pocztowa.